Связаться с нами
Напишите на support@lernica.app — обычно отвечаем в течение 1–3 рабочих дней. Укажите почту аккаунта и модель телефона, так мы разберёмся быстрее.
Частые вопросы
Микрофон и распознавание речи
Микрофон нужен для разговора с ИИ-преподавателем голосом. Разрешение можно включить или выключить в настройках iPhone: Настройки → Lernica → Микрофон.
Premium и подписка
В приложении подписка оформляется через App Store, восстановить покупки можно в настройках приложения. На сайте Premium оформляется на странице Premium и действует в приложении при входе тем же аккаунтом.
Отменить подписку
Подписку из App Store отменяют в настройках iPhone: Apple ID → Подписки. Подписку, оформленную на сайте, — в профиле на сайте или письмом в поддержку.
Удаление аккаунта и данных
Аккаунт можно удалить в настройках приложения или написать на support@lernica.app с почты аккаунта — удалим данные в разумный срок.
Напоминания о занятиях
Напоминания включаются в настройках приложения. Если они не приходят, проверьте, что уведомления для Lernica разрешены в настройках iPhone.